Due facce del nuovo consumo fashion: Gen Z VS Silver Generation

La Generazione Z e la sostenibilità a tempo determinato

La Generazione Z è il paradosso più affascinante del consumo moderno.

Cresciuta con parole d’ordine come etica, trasparenza e sostenibilità, dichiara di voler cambiare il mondo del consumo, ma lo fa con un carrello pieno di capi ultra-fast fashion.

Secondo le ricerche di Consorzio Netcomm, il 73% dei giovani è disposto a pagare di più per prodotti sostenibili. Nello stesso tempo, è proprio questa fascia d’età ad usufruire di piattaforme come Shein e Temu, che basano la propria espansione su produzioni on-demand, micro-lotti e un ritmo di novità quotidiano.

Ipocrisia? No, sopravvivenza economica. La Gen Z vive sotto la pressione costante dell’immagine e della scarsità di budget. La sostenibilità diventa quindi un valore da esibire più che da praticare, un simbolo identitario filtrato attraverso la logica dell’algoritmo e dei trend da 15 secondi.

Fast fashion 2.0: la velocità come linguaggio

Shein non vende solo vestiti, vende partecipazione. L’intero modello è costruito sulla gamification: acquisti che diventano sfide, wishlist che si trasformano in badge social, micro-ricompense che generano dopamina. Questo tipo di consumo può essere definito come ultrarapido e interattivo, dove l’atto d’acquisto diventa parte del contenuto stesso, e la Gen Z, cresciuta tra feed infiniti e desideri istantanei, risponde con entusiasmo.

Il messaggio che passa, quindi, è che la nuova fedeltà è dettata dall’intensità dell’esperienza. Questo significa che, anche chi punta sulla sostenibilità deve imparare a comunicare velocemente, con storytelling che vive dentro la logica dei social e dei micro-momenti.

Non chiamateli "senior": la nuova classe di consumatori consapevoli

Mentre gli occhi del marketing restano fissi sui giovani, il vero game changing arriva da chi ha passato i cinquanta. La Generazione Silver rappresenta il 48% della crescita dei consumi moda previsti entro il 2025 e detiene il 72% della ricchezza totale negli Stati Uniti.

È un pubblico con criteri molto chiari come qualità, comfort, servizio. Valori che non cambiano a seconda del trend, e che richiedono una relazione di fiducia più che di intrattenimento.

Questi consumatori spendono di più, ma tollerano di meno. Un customer service poco reattivo o un’interfaccia complicata valgono più di mille campagne digitali fallite. La Silver Generation non cerca il prossimo drop, ma un’esperienza d’acquisto che rispetti il suo tempo e la sua competenza.

Due generazioni, due velocità. La soluzione operativa di T-Data

In un mercato polarizzato tra giovani che cambiano brand alla velocità di uno scroll e senior che chiedono stabilità, la sfida per i brand è trovare un linguaggio che unisca.

La Gen Z impone innovazione, la Silver Generation chiede affidabilità. Due tensioni opposte che possono convivere solo se il brand sa essere autentico e supportato da processi operativi robusti.

Qui entra in gioco T-Data, liberando i brand dalla complessità e permettendo loro di concentrarsi su prodotto e comunicazione: • Coordina cataloghi e assortimenti per target diversi, gestendo rotazione rapida dei prodotti per la Gen Z e disponibilità premium per la Silver Generation. • Fornisce dati puliti e strutturati per capire trend, preferenze e comportamenti di acquisto, permettendo campagne mirate per entrambe le generazioni. • Costruisce infrastrutture di eCommerce multicanale e customer service efficiente: ordini online ritirati in store, tracciamento real-time, gestione di resi e supporto dedicato per i consumatori più esigenti.

Il risultato? I brand possono parlare velocemente e in modo creativo alla Gen Z senza trascurare la Silver Generation, garantendo un’esperienza coerente, affidabile e personalizzata per tutti i segmenti di clientela.

Fonte: Consorzio Netcomm